送貨範圍
香港的樓宇差異很大，以下是一般情況的說明。個別地址的實際安排，會在確認訂單時另行確認。
我們送貨至香港主要地區。個別偏遠地區、離島或需要特別安排的地址，會在確認訂單時一併說明。若你的地址需要渡輪或特定時段安排，請在查詢時提出。
送貨時段一般安排在日間。若你只能在下班後收貨，請在查詢時說明，我們會看看能否配合。具體時段以確認時的回覆為準。
主要地區
市區住宅與工商地址，日間安排。
需特別安排
離島、渡輪或指定時段，查詢時提出。
搬運安排
搬運方式取決於樓宇條件。有電梯直達的地址，通常可以直接送入單位；沒有電梯或電梯尺寸不足的，就要評估樓梯搬運的可行性。
樓梯搬運會受樓梯闊度、轉角平台大小與樓層數影響。這些條件在確認訂單時要先說明，因為它直接影響搬運方式與所需人手。若現場條件與申報不符，可能需要重新安排。
搬運可行性檢查
舊式樓宇的樓梯通常較窄，扶手位置會直接影響可用闊度。
電梯限制
電梯的開口闊度與轎廂深度是關鍵。大型活動梳化即使分件運送，包裝後的尺寸仍然要能通過電梯門。若電梯門較窄，可能改用樓梯搬運，或安排其他方式。
查詢時可以提供電梯的開口闊度與轎廂深度，我們會對照型號的包裝尺寸判斷可行性。這個步驟在大型梳化上尤其重要。
以上為量度方向的說明，並非固定數值。實際可行性以你提供的尺寸與型號包裝尺寸對照為準。
轉角平台太窄時，部分型號可能無法通過，需要改用其他方式。
樓梯搬運的實際考慮
樓梯搬運需要考慮轉角平台。直梯較容易處理，有轉角的樓梯則需要對角空間。若轉角平台太窄，部分型號可能無法通過。
另外要留意樓梯的淨闊與扶手位置。扶手會減少可用闊度，這一點在舊式樓宇較常見。若你不確定，可以先量一次最窄處的淨闊，再向我們查詢。
直梯與轉角梯的分別
直梯通常只需考慮闊度；有轉角的樓梯，轉角平台要留出讓座椅斜放迴轉的對角空間。同一個型號，在兩種樓梯上的可行性可能不同，因此查詢時講清楚樓梯形狀會更準確。
送貨前的準備
送貨前建議先清空擺放位置，並確認通道沒有雜物。若通道上有地毯或易刮花的地板，可以預先鋪上保護物料。
若擺放位置需要移動現有家具，最好在送貨前完成。送貨人員會協助搬運新座椅到指定位置，但一般不包括移動其他家具。這一點在安排時要先講清楚。
清空擺放位置
把預定的位置空出來，並清走通道上的雜物，讓搬運路線暢通。
保護地板與地毯
若通道上有地毯或容易刮花的地板，可以預先鋪上保護物料，減少搬運時的摩擦。
先移走現有家具
需要移動的舊家具，最好在送貨前完成。送貨人員協助的是新座椅，一般不包括移動其他家具。
確認通道資料
樓梯淨闊、轉角平台、電梯開口與轎廂深度，量度好再提出，回覆會更準確。
想同時比較型號與配送安排？查詢表單只需四項資料：稱呼、電郵、感興趣的產品、查詢內容，可以在同一則查詢裡一併提出。
提出配送查詢收貨時要檢查的事項
收貨時請檢查外觀有沒有明顯損傷，並確認型號與面料與訂單一致。若有疑問，即場提出會比事後處理容易。
若你的型號是電動款，收貨時可以順便確認電源位置是否可及，並測試基本操作。這些檢查花幾分鐘，但可以省下之後的來回。
訂造型號的時間安排
梳化訂造涉及闊度、座深與面料選項，製作時間通常比現貨長。具體時間會在確認配置時說明，不會預先承諾一個無法確認的日期。
若你有入伙或搬遷的時間表，建議在查詢時一併提出，我們會看看能否配合。這比下單之後才調整容易。
配送相關的查詢
若你對搬運安排有疑問，可以在查詢表單中提出，並附上樓宇的通道資料。資料越具體，回覆就越準確。
查詢表單只需要四項資料：稱呼、電郵、感興趣的產品、查詢內容。若你同時在考慮型號與配送，可以在同一則查詢裡一併提出。
查詢前可以先準備
- 樓梯最窄處的淨闊，以及有沒有轉角平台
- 電梯開口的闊度與轎廂深度
- 由電梯或樓梯到大門的通道淨闊
- 你正在考慮的型號或配置方向
常見問題
沒有電梯的樓宇可以送貨嗎？
要視乎樓梯闊度、轉角平台與樓層數。這些條件在確認訂單時要先說明，我們會評估搬運方式。
電梯門較窄怎麼辦？
可以提供電梯開口闊度與轎廂深度，我們會對照型號的包裝尺寸判斷。必要時改用樓梯搬運或另行安排。
送貨時會協助移動現有家具嗎？
一般不包括移動其他家具。建議在送貨前自行清空擺放位置。
訂造型號要等多久？
視配置而定，具體時間會在確認時說明。若你有時間表，建議在查詢時一併提出。
示範資料提示
本頁的樓宇與通道說明為一般情況，並非任何真實客戶案例。個別地址的實際安排，以確認訂單時的回覆為準。